Política de Frete

1. Prazos de Entrega

• Prazo de separação: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Prazo de trânsito: 6 a 15 dias úteis após o despacho, dependendo da região

Estes são prazos máximos; você pode receber seu pedido antes. Todos os prazos são expressos em dias úteis (sábados, domingos e feriados não são contabilizados).

2. Custo do Frete

Frete grátis (R$ 0,00) para todo o Brasil em todas as compras realizadas pelo site, independentemente da quantidade de unidades do kit escolhido.

3. Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra. Acompanhe pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

4. Responsabilidade sobre Extravios

Em caso de extravio pela transportadora, a Casa MultMix se responsabiliza pelo reenvio do produto ou pelo reembolso integral do valor pago.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias úteis e, depois, retornará ao centro de distribuição, podendo ser cobrado novo frete para reenvio.

6. Endereço Incorreto

A Casa MultMix não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Caso o pedido retorne por esse motivo, o reenvio poderá gerar custos adicionais de frete por conta do cliente.

7. Taxas e Impostos

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho, ela será de responsabilidade da Casa MultMix. Você paga somente o valor descrito no site.